У магазині community ми продаємо тільки нові та оригінальні Товари. Ми несемо відповідальність за відповідність Товарів положенням укладеного договору, що діяв на момент доставки, та за недоліки, виявлені протягом гарантійного строку, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо ви вважаєте, що придбаний Товар є неналежної якості або ви виявили недоліки протягом гарантійного строку, ви маєте право пред’явити вимоги у порядку та строки, встановлені чинним законодавством та цими Правилами.

Ви можете подати рекламацію наступним чином:
а) Зв’яжіться з менеджером: надішліть повідомлення на електронну пошту community.shop.2025@gmail.com або зателефонуйте за номером +380(75)6136212, щоб повідомити про недолік Товару.
б) Надайте розрахунковий документ: чек або рахунок-фактуру, що підтверджує придбання Товару в нашому Магазині.
в) Отримайте дані для відправки: для розгляду рекламації вас можуть попросити надіслати Товар. Обов'язково уточніть у менеджера актуальні дані отримувача та номер відділення перед відправкою.
г) Очікуйте на результат: протягом 14 днів (або іншого погодженого строку) ви отримаєте інформацію про результат розгляду вашої рекламації.

Адреса магазину для особистого звернення: м. Київ, вул. Цитадельна, 6/8.